新一期的“科(kē)印大(dà)數據報告”又與大(dà)家見(jiàn)面了，這一期我們討(tǎo)論的是“印刷電商”。自(zì)2013年(nián)第一屆電商年(nián)會以來(lái)，共有2006人(rén)次行業人(rén)親臨現場，共同探討(tǎo)。

（圖爲各年(nián)參會人(rén)數）

本次調研由科(kē)印傳媒數據管理(lǐ)中心發起并執行，旨在研究在連續六屆的電商年(nián)會後，行業對印刷電商的認知和參與度。以下，enjoy：

• 調研方法：在科(kē)印傳媒數據庫中，随機(jī)選取印刷企業數據

• 調研時間：2018年(nián)5-8月

• 樣本總量：118

• 樣本數據區域分(fēn)布：

如(rú)圖，樣本中華東、華北和華南(nán)地區占比較高，與去(qù)年(nián)相(xiàng)比分(fēn)布情況變化不大(dà)。本次的調研樣本區域分(fēn)布比較均衡。與去(qù)年(nián)相(xiàng)比較，華中地區的印刷企業參與度有所增長。

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從(cóng)調研結果上看(kàn)，經曆過六屆的印刷電商年(nián)會，有53%的企業已經開始行動，成爲了印刷電商實踐者;39%的企業是了解印刷電商但(dàn)還(hái)未行動的觀望者;8%的企業對印刷電商依舊陌生(shēng)。與去(qù)年(nián)相(xiàng)比較，開始實踐的印刷企業占比有20%的增長，明顯增多。并且對印刷電子商務完全不了解的人(rén)數占比與去(qù)年(nián)相(xiàng)比減少了4%。

分(fēn)領地來(lái)看(kàn)

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華東地區對印刷電商的認知度最高，且實踐者人(rén)數最多;華中地區對印刷電商的認知度最低;與去(qù)年(nián)相(xiàng)比在我們調研的目标人(rén)群中，東北地區已經開始有實踐者;其餘各地區對印刷電商的認知分(fēn)布相(xiàng)對平均。

實踐者們的發展如(rú)何？觀望的企業家們，對印刷電商是否看(kàn)好，爲什麽還(hái)在遲疑？不了解印刷電商的行業人(rén)，在這樣一個時代，是否感會感到焦慮？下面我們對這三類行業人(rén)士分(fēn)别做了不同的訪問(wèn)，研究了“印刷電商”對他(tā)們的影(yǐng)響。

關于“印刷電商”的實踐者

1、正式加入印刷電商的時間

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自(zì)2013年(nián)首屆印刷電商年(nián)會以來(lái)，國(guó)内湧現了越來(lái)越多的印刷電商。根據調研結果，加入印刷電商的印刷企業數量也在逐年(nián)增加，尤其在2017年(nián)，實踐者數量集中增長。

2.1、實踐印刷電商後企業的銷售收入

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如(rú)圖可(kě)以看(kàn)出，有46%的實踐者加入印刷電商後銷售收入有所上升，其餘實踐者，大(dà)部分(fēn)銷售收入保持持平，僅有5%的企業加入印刷電商後，銷售收入有所下降。與去(qù)年(nián)相(xiàng)比，銷售收入基本持平的企業在增多，有開始趨于平穩的發展迹象。

我們再分(fēn)業務領域看(kàn)看(kàn)

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分(fēn)業務領域看(kàn)，數碼印刷在“印刷電商”的沖擊下，銷售收入整體(tǐ)最爲向好;包裝印刷與綜合印刷銷售收入有增有減，而商業印刷業務分(fēn)化的現象仍然明顯，說(shuō)明在“印刷電商”的沖擊下會加快(kuài)優勝劣汰;出版印刷在“印刷電商”的時代中總體(tǐ)向好，相(xiàng)對穩定。與去(qù)年(nián)相(xiàng)比，數碼印刷業務逐年(nián)向好，整體(tǐ)無下滑現象。

2.2、銷售收入上升幅度

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由此可(kě)見(jiàn)，在企業轉型印刷電商中，銷售收入上升的企業大(dà)部分(fēn)的增長幅度在20%及以下。與去(qù)年(nián)相(xiàng)比，在轉型的印刷企業中，銷售收入上升幅度明顯降低，說(shuō)明在印刷電子商務的影(yǐng)響下，銷售收入在趨于平穩。

3、加入印刷電商後，有多少印企客戶願意轉化到線上完成訂單？

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從(cóng)上圖可(kě)以看(kàn)出，有41%的實踐者，線上流量中有3成及以上來(lái)自(zì)線下老客戶，占比最高;有21%的實踐者，線上流量中有2-3成來(lái)自(zì)線下老客戶;有16%的實踐者，線上流量中有1-2成來(lái)自(zì)線下老客戶;有22%的實踐者，線上流量中有僅有不到1成來(lái)自(zì)線下老客戶。

說(shuō)明，加入電商的實踐者們，目前線上的客戶有大(dà)部分(fēn)爲老客戶的加入，這一現象也體(tǐ)現出了現如(rú)今随着信息時代的滲入，選擇線上交易方式的人(rén)群越來(lái)越多，人(rén)們的消費方式也在逐漸的改變。并且，與去(qù)年(nián)相(xiàng)比較，線下老客戶的流量轉移到線上交易的現象在逐年(nián)增加。這也充分(fēn)說(shuō)明了企業的部分(fēn)客戶們是願意接受線下轉線上的交易方式，這種線上交易的模式也在逐漸的被大(dà)衆所接受。

4、加入印刷電商後，實踐者對電商平台最迫切的需求是？

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從(cóng)上圖可(kě)以看(kàn)出，越來(lái)越多的企業通過電商平台的方式加入到印刷電子商務的行業中。電商平台的訂單量是印刷企業最看(kàn)重的需求，其次是利潤和信息化水平指導，這一現象體(tǐ)現出，企業加入印刷平台的核心目的依然是盈利;排在第四位的是“業務品類”，企業對業務品類的需求在現在的多元化發展趨勢下，也是一件(jiàn)很讓正在轉型之路(lù)上的傳統印企傷腦的問(wèn)題;交付情況對于很多并未接觸過印刷電商的企業來(lái)說(shuō)是一件(jiàn)很麻煩且不好把控的問(wèn)題，擔心的問(wèn)題有很多包括質量以及物流配送成本上，但(dàn)随着印刷電商平台的不斷發展與完善下，這些問(wèn)題基本上都(dōu)有了合理(lǐ)的解決辦法。

與去(qù)年(nián)相(xiàng)比，企業對信息化水平指導的需求有明顯增加，對用戶量的需求明顯減弱，說(shuō)明企業在電商領域的運營和發展中，對平台的指導的需求度有了增長;并且企業對用戶流量的需求降低了，說(shuō)明大(dà)部分(fēn)實踐中的企業們不再一味追求流量，開始對自(zì)身(shēn)與電商平台的融合增大(dà)了關注度。

關于“印刷電商”的觀望者

1、觀望者中，看(kàn)好“印刷電商”商業模式的有多少？

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觀望者中，大(dà)部分(fēn)對印刷電商的商業模式是了解的，但(dàn)仍然有一部分(fēn)人(rén)，對印刷電商的商業模式了解不深;而了解印刷電商商業模式的企業中，有81%的企業表示看(kàn)好這種商業模式，僅有19%的企業表示不看(kàn)好“印刷電商”。

與去(qù)年(nián)相(xiàng)比，對印刷電商的商業模式的了解度，企業們在逐年(nián)增加，從(cóng)去(qù)年(nián)的61%增加到今年(nián)的91%，這一現象充分(fēn)的體(tǐ)現出印刷電子商務在逐漸的被大(dà)家所熟知。

2、看(kàn)好“印刷電商”的觀望者們，至今未加入到電商平台的原有是什麽？

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觀望者首先考慮的是業務上如(rú)何對接，同時企業有沒有合适的人(rén)才去(qù)落實;緊接着要考慮的，是實踐者們最關注的投入與收益情況;還(hái)有不少企業認爲訂單量太少，而且印刷行業發展電商溝通不便質量把控标準不一。要解決這些疑慮，需要電商平台給出一定的解決方案，同時企業也要有嘗試的勇氣，随着實踐的過程，一定會找到适合自(zì)己企業的最佳方式。與去(qù)年(nián)相(xiàng)比，觀望中的企業們還(hái)是對目前在問(wèn)題存在顧慮，但(dàn)是對于商品質量以及溝通問(wèn)題存在困惑的企業有了明顯的降低，這也充分(fēn)的說(shuō)明企業們正在不斷的摸着解決這一系列的問(wèn)題。

3、不看(kàn)好“印刷電商”的觀望者們，爲什麽會不看(kàn)好？

還(hái)有不少的觀望者，并不看(kàn)好印刷電商的商業模式，我們總結了一些槽點：

五大(dà)關注點！

一、收益小，利潤低

1.印刷産業不景氣，利潤低

2.小微企業的産品研發、質控、交付、推廣、運維都(dōu)是問(wèn)題，盲目探路(lù)印刷電商大(dà)多的結果會花完公司最後一筆錢換來(lái)老闆英雄遲暮站(zhàn)着倒下的心裡(lǐ)安慰。

3.投入的成本大(dà)，收益率不明顯

4.比價的太多，報了10次價，都(dōu)不會有一次回應的

5.物流配送，售後等各方面支持，還(hái)得(de)宣傳推廣，成本太高

二、客戶溝通與物流等售後問(wèn)題難

1.需要投入網站(zhàn)，接單，工(gōng)藝要求對接，支付，物流配送，售後等各方面支持，接觸到的解決方案也比較依賴網絡渠道，甚至還(hái)要電話(huà)溝通，對于用戶要求高，依賴電腦，流程複雜

2.客服不夠專業，問(wèn)題不能及時解決

3. 買方不專業，溝通困難！

4.物流方面費用太高

三、價格戰

1.利潤透明

2.不願做低價競争

4. 價格戰太厲害，有的都(dōu)是虧本賺銷量

5. 太燒錢，沒意義

四、商品質量與訂單量無保障

1. 傳單短(duǎn)斤少兩，質量差

2. 種類上不多樣，選擇較少

3. 單子零散

4. 數量有限，上網上找的大(dà)都(dōu)是首次做，數量很少

五、行業現況差

1. 好車要配好馬

2. 還(hái)沒有成熟的經營模式

3. 沒有很好的方向

4. 覺得(de)印刷電商隻是一種方式，還(hái)是更應該把重點放(fàng)在傳統生(shēng)産上！

關于對“印刷電商”依然陌生(shēng)的企業

在此次調研中，根據數據實際情況可(kě)以看(kàn)出，僅有一小部分(fēn)人(rén)表示對印刷電商非常陌生(shēng)。

小結

據綜合調研數據統計(jì)，已經嘗試加入電商的以及默默關注的印刷企業們，有高達93%的人(rén)表示對印刷電子商務有興趣或願意了解并嘗試;僅有7%的人(rén)表示對印刷電子商務不願接觸了解。與去(qù)年(nián)相(xiàng)比，比例變動不大(dà)，企業對印刷電子商務的接受度略有增加。